Políticas Legales
Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Conocé nuestras políticas y términos de servicio.
Política de Privacidad
En Xyntral Tech ARG valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
Los datos proporcionados por los usuarios (como nombre, correo electrónico, dirección o teléfono) serán utilizados exclusivamente para:
- Procesar pedidos
- Coordinar envíos
- Brindar atención postventa
- Enviar información relevante sobre nuestros productos
No compartimos, vendemos ni cedemos información personal a terceros, salvo cuando sea necesario para el cumplimiento del servicio (por ejemplo, empresas de envío o medios de pago).
El usuario podrá solicitar en cualquier momento la modificación, actualización o eliminación de sus datos escribiendo a xyntral.tech.ar@gmail.com con el asunto "Baja de datos personales".
Términos y Condiciones de Uso
El presente documento regula el uso del sitio web de Xyntral Tech ARG, dedicado a la comercialización de soportes ergonómicos para notebooks de aluminio y otros accesorios tecnológicos.
Al acceder y realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones:
📦 Disponibilidad de productos
Todos los artículos publicados están sujetos a disponibilidad de stock.
💰 Precios
Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS). Xyntral Tech ARG se reserva el derecho de modificar precios o promociones sin previo aviso.
💳 Medios de pago
Las compras pueden abonarse mediante Mercado Libre o efectivo en el local al momento del retiro.
✅ Uso del sitio
El usuario se compromete a brindar información veraz y actualizada al momento de realizar su pedido.
© Propiedad intelectual
Todos los contenidos, imágenes y textos del sitio pertenecen a Xyntral Tech ARG y no pueden ser reproducidos sin autorización previa.
Política de Envíos
En Xyntral Tech ARG realizamos envíos a todo el país a través de Andreani o Correo Argentino, según la elección del cliente al momento de la compra.
Plazo de despacho
Los pedidos se despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
⏱️ Tiempos de entrega
Dependen del destino y del servicio de correo seleccionado.
📍 Seguimiento
Una vez despachado el pedido, se enviará al cliente un número de seguimiento para controlar el estado del envío.
💵 Costos
Los costos de envío se informan antes de finalizar la compra.
⚠️ Retrasos o pérdidas
Xyntral Tech ARG no se responsabiliza por demoras atribuibles a las empresas de correo, aunque acompañará al cliente en la gestión de reclamos correspondientes.
🏪 Retiro en persona
También ofrecemos la opción de retiro en persona en nuestro punto de entrega, abonando en efectivo al momento del retiro.
Política de Cambios y Devoluciones
Todos nuestros productos pasan por un proceso de control de calidad antes de ser enviados, garantizando que lleguen en perfectas condiciones.
Solo se aceptarán devoluciones o cambios en los siguientes casos:
- •El producto presenta defectos de fabricación o daños de origen
- •El cliente recibe un producto distinto al solicitado
📝 Procedimiento de reclamo
El cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del pedido al correo xyntral.tech.ar@gmail.com, adjuntando:
- Fotos del producto
- Número de pedido
Luego de la evaluación, se coordinará la devolución o reemplazo sin costo adicional.
❌ Importante
- •No se aceptan devoluciones por motivos de gusto, incompatibilidad o mal uso del producto
- •Si el reclamo se realiza luego de las 48 horas establecidas, el reclamo no será validado
Política de Reembolsos
En caso de que un producto presente defectos y no sea posible reemplazarlo, Xyntral Tech ARG procederá al reembolso total del monto abonado, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente.
⏳ Tiempo de procesamiento
El proceso de reembolso podrá demorar entre 5 y 10 días hábiles, según los tiempos administrativos de Mercado Libre o la entidad correspondiente.
No se realizarán reembolsos por productos sin fallas o fuera del plazo establecido para reclamos.
Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con nuestras políticas, podés contactarnos a través de:
Teléfono
Horario de atención
Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hs
(excepto feriados nacionales)
¿Tenés alguna duda?
Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta sobre nuestras políticas o productos.
Contactanos por WhatsApp